Juego responsable en 1Win: pautas para usted
En 1Win, el juego responsable es la base de nuestra política de atención al cliente. Por eso damos mucha importancia a los problemas que puede generar la adicción al juego. Consideramos una obligación impedir que los menores de edad accedan a las apuestas y proteger a los jugadores frente a una dependencia grave.
Queremos que nuestros servicios ofrezcan un entretenimiento emocionante, estable y fácil de usar. Lamentablemente, para algunas personas el juego deja de ser un pasatiempo y se convierte en un problema.
Respaldamos y aplicamos en su totalidad nuestra política oficial de juego, la misma que se sigue en todo el mundo, y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que nuestros clientes conserven el derecho a un juego emocionante y fiable sin poner en riesgo su bienestar.
Mantenga el control
Apostar en la 1Win casa de apuestas debe ser solo una forma de entretenimiento: una buena manera de pasar el tiempo, de seguir a su equipo favorito y de conocer a otros jugadores con intereses parecidos. Ver partidos y jugar puede ser muy agradable, siempre que usted no pierda de vista la moderación.
En la práctica, cada cliente debe tener presente lo siguiente:
- Juegue solo en sus ratos libres y no como una vía para obtener ingresos; mantenga el equilibrio en todo momento.
- Si pierde una partida, haga una pausa en lugar de intentar recuperar el dinero enseguida; la posibilidad de ganar sigue abierta para la próxima vez.
- Antes de empezar, fije la cantidad de dinero que puede permitirse gastar y no la sobrepase.
- Lleve la cuenta del dinero y del tiempo que dedica a las apuestas.
Cuando apueste en su tiempo de ocio, procure conservar siempre el control: haga descansos entre partidas y ponga un tope al dinero que destina al juego.
Cómo prevenir la adicción al juego
Para la gran mayoría de los apostadores, el juego no es más que un entretenimiento para sus horas libres, aunque existe un porcentaje reducido de jugadores con adicción. Aun así, tratamos el tema con total seriedad y pedimos a los usuarios que recuerden estos puntos:
- El juego se basa en la probabilidad de ganar, y esa probabilidad no asegura ningún beneficio.
- Apostar es una forma de diversión, no un medio para conseguir dinero con el que saldar deudas.
- La decisión de jugar tiene que ser suya y de nadie más.
- Lea las reglas de cada juego antes de hacer una apuesta.
Para detectar si existen señales de adicción a los juegos de azar, conviene detenerse un momento y responder con sinceridad a estas preguntas:
- ¿Sube cada vez más el importe de sus apuestas?
- ¿Pide dinero prestado para poder apostar?
- ¿Juega en horas que deberían estar dedicadas a otras obligaciones?
Si respondió que sí, le recomendamos dejar de jugar y buscar apoyo en las personas cercanas, que suelen ser la mejor ayuda en los momentos difíciles. Además, contacte con el soporte de 1Win para cerrar su cuenta; más adelante, si lo desea, podrá reactivarla.